お客様本位の業務運営方針 １．お客様の声を活かした業務運営 情報提供の充実お客様の声を活かした業務運営お客様アンケートの活用お客様の声受付簿の活用 ２．お客様ニーズに応える商品、サービスの提供 ニーズの丁寧なヒヤリング安心ぐるりシートの活用代理店内で研修の実施および損保ジャパン開催の研修へ出席し、商品知識の習得 ３．お客様に寄り添った事故対応の実践 損保ジャパンの保険金サービス課と連携し、契約者の方へ細やかな連絡を行う
